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★★★★★

2024-04-19

家の娘の二歳の誕プレにと買いました！だいぶ気に入ってます！

• 匿名さん4504
• 37歳
• アトピー
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購入品

★★

2024-05-03

孫のプレゼントに、送りました。 連絡をしないで、送ったので、孫も娘もびっくりでした！ 大喜びしていたので良かったです。 これから、どんな曲を弾くか楽しみです。 良いものを送ったと思います。

• ピケ3485
• 25歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-04-26

非常にしっかりしたつくりで本格的です。 おもちゃ屋さんで売っているものとは明らかに違います。 大満足です

• 竹の皮ちまき
• 33歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-05-01

3才の孫に誕生日プレゼントとして購入。 見た目も音もかわいく、大変喜んでいます！ やはり河合にして良かったです。

• ろみろみちゃん3515
• 41歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-04-12

女の子の孫、２歳の誕生日プレゼントに購入しました。 誕生日前ですので開けていませんが、喜んでくれるとうれしいです。

• はむちゃ７７７
• 29歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-29

子ども用に購入しました。かじったりいろいろ遊んでいます。

• redruby1396
• 37歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-03-29

孫に大変喜ばれました。 品物もしっかりしていてよかったです( ^ω^ ) ありがとうございました。( ^ω^ )

• けんてぃ0343
• 45歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-04-27

12/9日に娘へのクリスマスプレゼントとして購入 12/25日に開封すると屋根部分に２本の大きなキズがあったので画像を撮り そのまま箱にしまい購入店にメールにて連絡しました 返信には >こちらではパッケージを開けず、メーカーからの >入荷分のままラッピング施して発送させていただいております。 つまり販売店には責任が無いということだけを伝える返信がありました 責任転嫁に終始する店の姿勢からすぐには動いてくれないだろうと思ったのと 年末ということもあり、こちらも年を越す覚悟をしました 娘には「ごめんね」というしかなく別のプレゼントを購入しました 1/12日 さすがに年も変わり世間的にも落ち着いたであろうのに まったく店舗から連絡がないのでこちらからメールにて連絡をしました すると >新品交換分の手配をさせていただいておりましたが >入荷が週明けになりますことお詫び申し上げます。 ということでしたが週が変わっても連絡なし 1/22日 あらためてメールで連絡しました 1/23日 >御連絡対応ともども、さらに遅れを生じさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 >入荷の遅れが出ており、早ければ本日、遅くとも明日の入荷が確定いたしました。 1/24日 発送の連絡も無く、こちらから聞かないと答えない店舗 1/25日 商品到着 キズの入った品を返送 楽天市場ではいろんな店から購入したりすればそれなりに問題の大小はありますが トラブルが起こることもあります しかし、どの店舗の方々も一度こちらから連絡をすれば それらに合った対応をしていただき、とても気持ちよく買い物が出来ました こちらから連絡をしないと返信が無いという店舗 自分は悪くないという保身を最初の問い合わせから出す姿勢 状況をまったく連絡をよこさず、聞くと答えてくる態度 店舗のトップページを見ると2015年から更新されてないお知らせ 季節外れのキャッチコピーや2011年から手付かずの店長ブログ 会社概要には責任者が明記してあるのに電話は別の担当へ（今回の担当）とわざわざ書いてある 今回の一件で購入店舗の選び方をいろいろ学ばさせていただきました 店舗の方も「面倒くさい客の対応がやっと思った」などと考えていたとしたら そう長くはないと思います

• kk0976
• 33歳
• アトピー
• クチコミ投稿 1件

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